Restablecer la contraseña de la cuenta corporativa de Microsoft 365 🔒
Paso a paso para usuarios:
Ingresa a la página de recuperación
En https://passwordreset.microsoftonline.com/, introduce tu dirección de correo corporativo y el captcha.
Verifica tu identidad
Recibirás un código en tu correo alternativo o vía SMS.
Si no, puede que necesites asistencia del soporte interno.
Ingresa el código recibido
Digita el número enviado (6 dígitos).
El sistema detectará tu cuenta y pedirá una nueva contraseña.
Establece una contraseña segura
Usa al menos 8 caracteres, que incluyan letras mayúsculas, minúsculas, números y símbolos.
Evita repetir contraseñas usadas anteriormente.
Confirma y accede nuevamente
Ingresa la nueva contraseña y accederás sin problemas.
🔧 Si el sistema rechaza el cambio:
Revisa que tengas acceso real al correo alternativo o celular.
Intenta desde tu oficina o dispositivo habitual (esto ayuda a verificar identidad).
De persistir, contacta al administrador o soporte de tu empresa.
⚙️ Para administradores (restablecer contraseñas de empleados):
Abre el Centro de administración de Microsoft 365.
Ve a Usuarios > Usuarios activos.
Selecciona el empleado y haz clic en Restablecer contraseña.
Genera una nueva o define una tú mismo.
Descarga los datos en PDF y envíaselos por un canal seguro.