📞👤 Cómo actualizar la información de contacto en Microsoft Teams
👤 Guía básica para cuentas corporativas (Microsoft 365, Teams de empresa)
💻 Compatible con Windows, navegador web y dispositivos móviles (Android/iPhone)
🧩 ¿Qué significa “información de contacto”?
Es la información que aparece cuando alguien busca su nombre en Microsoft Teams, como:
📧 Correo electrónico
📱 Número de teléfono
🏢 Cargo y departamento
🖼️ Foto de perfil
📌 Importante: no toda la información puede ser cambiada por usted mismo.
Algunos datos (como nombre, cargo, teléfono corporativo) los administra directamente el área de sistemas o recursos humanos.
Otros, como su foto y algunos teléfonos personales, sí puede actualizarlos.
🛠️ Requisitos antes de comenzar
| ✔ Requisito | ¿Por qué es importante? |
|---|---|
| 🌐 Conexión estable a internet | Teams solo funciona en línea |
| 🔑 Cuenta de Microsoft 365 corporativa | Necesaria para iniciar sesión |
| 💻 Dispositivo con Teams instalado (PC o móvil) | Para poder acceder a la configuración |
| 👩💻 Saber si su empresa permite cambios | Algunos datos solo los actualiza el área de TI |
🧭 Parte 1: Actualizar la foto de perfil en Teams
Abra Microsoft Teams en su computadora o celular.
En la parte superior derecha, haga clic en su foto de perfil (o las iniciales de su nombre si no tiene foto).
Seleccione Editar perfil o Cambiar imagen.
Elija Cargar imagen desde su dispositivo.
Haga clic en Guardar.
✅ Su foto de perfil se actualizará en Teams y en otras aplicaciones de Microsoft 365 (Outlook, OneDrive, etc.).
🧭 Parte 2: Actualizar número de teléfono y otros datos personales
Abra su navegador web (Chrome, Edge, Safari, etc.).
Vaya a 👉 https://myaccount.microsoft.com
Inicie sesión con su correo y contraseña corporativa.
En el menú lateral, haga clic en Información de seguridad.
Allí puede actualizar:
📱 Teléfono móvil
📧 Correos alternativos
Datos de contacto secundarios
Haga clic en Guardar para confirmar los cambios.
📌 Nota: Estos cambios pueden tardar unos minutos en reflejarse en Microsoft Teams.
🧭 Parte 3: ¿Y si no puedo cambiar mis datos?
Si intenta modificar su cargo, teléfono fijo de oficina o nombre, y la opción aparece bloqueada ❌ → esto significa que su empresa administra esos datos desde Active Directory o Azure AD.
En ese caso, debe solicitar el cambio al área de sistemas (TI) o recursos humanos (RRHH).
🛟 Sección de ayuda rápida
| 🧩 Problema | 💡 Posible solución |
|---|---|
| ❌ No aparece la opción de cambiar foto | Intente desde la aplicación web de Teams |
| 📱 No se guarda el número de teléfono | Revise que haya hecho clic en “Guardar” en el portal |
| ⏳ Los cambios no se ven en Teams | Espere unos minutos o cierre y vuelva a abrir Teams |
| 🔒 No puede cambiar correo o cargo | Contacte al área de TI, esos datos están bloqueados |
| 📧 Recibe error al entrar en el portal | Revise que esté usando su correo corporativo correcto |
📞 ¿Necesita ayuda adicional?
👉 Si después de seguir estos pasos no logra actualizar su información de contacto, contacte al área de soporte técnico de su empresa.
Ellos podrán verificar si el cambio lo debe hacer usted o si deben actualizarlo directamente en el sistema corporativo.